賦能(néng)成(chéng)長(cháng) 蓄勢前行

溝通不僅是人與人之間的簡單交流，更是建立優質人脈、提升工作人效、促進(jìn)服務銷售、實現有效管理的必備橋梁。5月14日，華宏集團特邀心理咨詢師趙了了爲新羽學(xué)員帶來了一堂精彩紛呈的《360高情商溝通》課程。

首先，老師帶領大家一起(qǐ)學(xué)習了跨部門協作與配合的技巧，在跨部門協作與配合的過(guò)程中，80%的工作就是溝通，而在溝通中70%是解決心情，30%才是溝通事(shì)情，所以具備高情商的溝通技巧尤爲重要。

緊接着，老師通過(guò)遊戲和大量的案例讓大家了解到高情商的人需要具備自我情緒覺察能(néng)力、控制能(néng)力、調節能(néng)力以及能(néng)夠共情他人、影響他人的能(néng)力。溝通時除了具備高情商外，還(hái)需要提前做好(hǎo)準備，确保彼此情緒的穩定性，彼此關系的良好(hǎo)性，彼此對(duì)目标及信息理解的一緻性，這(zhè)樣才能(néng)達到真正的溝通。

課程中，老師還(hái)給大家介紹了多種(zhǒng)讓溝通從理解到共鳴的方法,如信息交互的73855原則、共情傾聽的技巧、動機表達的xyz+n黃金法則、同理心傾聽的步驟等。除此以外，大家進(jìn)行了PDP測試，通過(guò)對(duì)老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型性格特征的了解，熟練掌握了知識，能(néng)夠準确的分析出案例中人物的性格。老師針對(duì)不同的性格介紹了不同的溝通方式，讓大家可以在溝通中揚長(cháng)避短，發(fā)揮優勢，最終達成(chéng)彼此目标。

一天的課程，老師幽默風趣，授課方式多樣，互動連連，學(xué)員們聚精會神，笑聲不斷，獲益匪淺，在課程的你争我趕中，優秀團隊和優秀學(xué)員也脫穎而出。

華  宣